2024年(nian)1月(yue)8日,LG電子在美國內華(hua)達州拉斯(si)維加(jia)斯(si)曼(man)德勒灣會議中心舉行(xing)全(quan)球新(xin)聞發布(bu)會,該發布(bu)會展(zhan)示了2024年(nian)的LG新(xin)愿景與在此次CES上的主(zhu)旨:“重塑你的未來(lai)”。

LG在(zai)(zai)去年首次宣布了(le)渴(ke)望轉(zhuan)型為(wei)智(zhi)能生活解(jie)決方(fang)案公司的(de)宏(hong)偉目標(biao),在(zai)(zai)發布會(hui)開(kai)始時(shi),LG首席執行官William?? Cho重申了(le)該目標(biao)。近70年來,LG一直(zhi)致力于了(le)解(jie)全球消費者及其生活空間,時(shi)至今日,不僅是以家(jia)庭為(wei)單位,LG開(kai)始對于移動、商業及虛擬(ni)空間在(zai)(zai)內(nei)的(de)多種(zhong)空間進行了(le)解(jie)。LG在(zai)(zai)每個(ge)領域都致力于通過關心、連接、定制(zhi)、服務和可持(chi)續性五個(ge)關鍵因素改善(shan)客戶體(ti)驗,LG將其統(tong)稱(cheng)為(wei)3C2S。

將人工智能重新定義為“情感智能”

LG在創(chuang)新和提升客(ke)戶體(ti)驗的(de)(de)漫(man)長(chang)旅(lv)程中,將(jiang)人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)視為成功的(de)(de)最重要(yao)因(yin)素之(zhi)一。LG并不(bu)是(shi)僅(jin)專(zhuan)注于技術(shu)自(zi)身的(de)(de)革(ge)新變更,而是(shi)將(jiang)更大的(de)(de)精力放在了如何在現實(shi)(shi)世界中通過(guo)(guo)人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)帶(dai)來更具(ju)體(ti)實(shi)(shi)際的(de)(de)好處(chu)。同時,LG提出(chu)了一種新理念,將(jiang)人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)重新定義為“情感智(zhi)能(neng)(neng)”,即通過(guo)(guo)人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)可以培養更具(ju)關懷(huai)、同理心和專(zhuan)注的(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗。

實況智能生活

在LG新(xin)聞發布會上,首(shou)席執行(xing)官William?? Cho強調了(le)(le)LG人工智(zhi)(zhi)能(neng)解(jie)決方(fang)案(an)的獨特之(zhi)處。首(shou)先(xian),LG人工智(zhi)(zhi)能(neng)解(jie)決方(fang)案(an)在規模和質量(liang)上擁有可(ke)利用(yong)豐(feng)富數據的能(neng)力。目前在全球,有5-7億正在被使用(yong)的LG產(chan)品(pin),有許多智(zhi)(zhi)能(neng)設(she)備(bei)(bei)配備(bei)(bei)了(le)(le)人工智(zhi)(zhi)能(neng)支持的智(zhi)(zhi)能(neng)傳感器,這些(xie)傳感器經過優化,成為了(le)(le)可(ke)以學習和分析用(yong)戶的“身體”和“情感”的生(sheng)活伙伴。

盡管目前仍有許多公(gong)司依靠互聯(lian)網數據(ju)(ju)(ju)來訓(xun)練他們的(de)(de)人工智能,LG的(de)(de)優(you)勢在于能夠(gou)從數十億聯(lian)網設(she)備用(yong)戶(hu)的(de)(de)“現實(shi)生活(huo)(huo)”中收集數據(ju)(ju)(ju)并加以利用(yong),其中包括LG智能產品(pin)和廣泛的(de)(de)物聯(lian)網設(she)備。該數據(ju)(ju)(ju)集可以為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)設(she)備交互、客(ke)戶(hu)的(de)(de)環境(jing)、行為(wei)(wei)模式和情緒狀態提供(gong)有價(jia)值的(de)(de)洞(dong)察力。這些(xie)多維度的(de)(de)數據(ju)(ju)(ju)還可以讓公(gong)司更(geng)全面地(di)了解(jie)客(ke)戶(hu)在家(jia)的(de)(de)生活(huo)(huo),從而能提供(gong)更(geng)好、更(geng)智能的(de)(de)生活(huo)(huo)方(fang)(fang)式解(jie)決方(fang)(fang)案。

LG人工智能大腦的靈性編排

首席執(zhi)行官William?? Cho接著解釋了LG人工(gong)智(zhi)能(neng)大(da)(da)(da)腦所發揮的(de)(de)不可或(huo)缺的(de)(de)作(zuo)用(yong)。這(zhe)是一個(ge)由(you)LG大(da)(da)(da)型語言模型驅動的(de)(de)強大(da)(da)(da)處理引擎,利(li)用(yong)公司龐(pang)大(da)(da)(da)的(de)(de)用(yong)戶(hu)數據庫,人工(gong)智(zhi)能(neng)大(da)(da)(da)腦基于用(yong)戶(hu)和產品交互、上下文學習預(yu)測客(ke)戶(hu)的(de)(de)需(xu)求,執(zhi)行高級推理過(guo)程,并通過(guo)協調物理設備的(de)(de)動作(zuo)生成最佳解決方案。

多虧了(le)(le)LG人(ren)工(gong)智能大腦,最終(zhong)能夠為客(ke)戶生(sheng)活(huo)中的各個(ge)空間提(ti)供智能服(fu)務和體驗。所(suo)有這些都以更智能、更高效的方式被(bei)提(ti)供,展示了(le)(le)LG情感(gan)智能概(gai)念(nian)中的專注力。

為提供的信息情報負責

LG敏(min)銳地意(yi)識到,需要以負責(ze)任的態度使用(yong)人工智(zhi)能,并(bing)致力于對決策和行動(dong)的影響和后(hou)果負責(ze)。LG旨在(zai)開發一套人工智(zhi)能系統,能夠惠及(ji)所有(you)(you)用(yong)戶、促進安(an)全(quan)行為并(bing)確保(bao)在(zai)安(an)全(quan)環(huan)境下收集的所有(you)(you)用(yong)戶的個人數據。

LG強(qiang)大(da)的(de)(de)數據安全系(xi)統LG Shield是(shi)達(da)成(cheng)這一(yi)目(mu)標的(de)(de)載體(ti),該(gai)系(xi)統旨(zhi)在從收集(ji)、存儲到使用的(de)(de)各個階段,都能保護用戶(hu)數據和用戶(hu)信息。LG不僅(jin)要(yao)(yao)實現智(zhi)能,更要(yao)(yao)實現責任,始終致力于達(da)到超越人工智(zhi)能實施法的(de)(de)行(xing)業基準。

首(shou)(shou)席執行官William Cho在LG全球首(shou)(shou)發布會的(de)總(zong)結發言中強調(diao):“LG堅定地認為,客(ke)戶應該(gai)擁有完全控制公司(si)對人工智能(neng)態度的(de)權利(li)。‘生活很美(mei)(mei)好’是LG持之以恒絕不妥協的(de)承諾,這份承諾激勵著我(wo)們為客(ke)戶創造更美(mei)(mei)好的(de)生活,即使在人工智能(neng)時代亦(yi)是如此。”

在發布(bu)會(hui)中,LG首席執(zhi)行官William Cho與LG平(ping)臺(tai)業務中心副總裁兼負責人(ren)Jung Ki-hyun和(he)(he)LG汽車零(ling)部件解決(jue)方案(an)公司總裁Eun Seok hyun一起上臺(tai),介紹了基于人(ren)工智(zhi)能的創新(xin)技術和(he)(he)戰略(lve)。

副總裁Jung?? Ki-hyun提出了(le)LG以家(jia)為(wei)起點(dian)的藍圖,基于人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)打造智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居。LG渴望轉型為(wei)智(zhi)(zhi)能(neng)生活解決方案公司,將獨(du)特的“情感智(zhi)(zhi)能(neng)”技(ji)(ji)術(shu)融入ThinQ平臺。Jung??Ki-hyun講述(shu)了(le)LG新推出的創新服(fu)務。 “ChatThinQ” 是(shi)一(yi)種生成(cheng)性(xing)人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)聊(liao)天機器(qi)人,可(ke)以與客(ke)戶(hu)進行自然對話(hua)。“3D Home??View”是(shi)家(jia)庭(ting)的3D可(ke)視化,用(yong)戶(hu)可(ke)以通過(guo)該(gai)技(ji)(ji)術(shu)直觀地集成(cheng)控制空間,他還透露(lu)了(le)將推出新的智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居中心的計劃(hua)。

在(zai)移動(dong)方(fang)(fang)面,LG分享了希望將汽車(che)打造成“車(che)輪上的(de)生活空間”的(de)愿(yuan)景,基于(yu)軟(ruan)件(jian)(jian)定義汽車(che)(SDV)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案,LG??VS公司總裁Eun Seok hyun也(ye)在(zai)發布會上介紹了LG的(de)SDV軟(ruan)件(jian)(jian)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案配件(jian)(jian)LG AlphaWare。LG??AlphaWare擁有多(duo)功能軟(ruan)件(jian)(jian)模塊,可(ke)(ke)用(yong)于(yu)增強現有的(de)車(che)輛操作(zuo)系統(tong)并(bing)幫助(zhu)(zhu)構建新平臺(tai),操作(zuo)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案可(ke)(ke)幫助(zhu)(zhu)軟(ruan)件(jian)(jian)開發人員完成從設計到部署(shu)的(de)整個軟(ruan)件(jian)(jian)開發過程,通過客(ke)艙(cang)內娛樂解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案可(ke)(ke)以觀看高清晰度的(de)內容和收聽高質(zhi)量(liang)的(de)聲音,利用(yong)AR/MR和AI技術,用(yong)戶可(ke)(ke)以在(zai)車(che)輛中獲(huo)得(de)身臨其境的(de)感官體驗。

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