一直以來,家裝行業都是一個消費(fei)需求旺、發展(zhan)空間(jian)廣闊的龐大市場。尤其(qi)是隨著80后(hou)、90后(hou)成為(wei)(wei)家裝家居行業的核(he)心消費(fei)群體,他們更(geng)愿意為(wei)(wei)高(gao)品質的生活(huo)付(fu)費(fei)。

與此同(tong)時(shi),存量房時(shi)代(dai)消費者需(xu)求愈加(jia)分散疊加(jia)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)行業的(de)野蠻生長,部分不規(gui)范裝(zhuang)(zhuang)修公司對(dui)市場的(de)擾亂嚴重,導致專業的(de)正規(gui)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)企業獲客難度越來越高。為(wei)保證用(yong)戶裝(zhuang)(zhuang)修體驗,提升對(dui)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)行業標準的(de)認(ren)知,同(tong)時(shi)促進正規(gui)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)企業的(de)生意可持續增長。

9月26日,抖音生活服務聯合中國質量檢驗協會,攜手業之峰裝飾、愛空間整裝、天壇裝飾、今朝裝飾、全包圓家居裝飾、梵客家裝、居然樂屋裝飾(排名不分先后)七家家裝行業頭部品牌共同打造品質家裝聯盟項目,并在線下舉辦啟動儀式,充分探討家裝行業未來趨勢以及平臺生態(tai)發展方(fang)向,助(zhu)力家裝行業生意(yi)增長新可能。

品質家裝聯盟項(xiang)目(mu)啟動會亮燈儀式

01

繁榮平臺生態,滋養家裝行業新沃土

抖音生活服務依托平臺優勢(shi),持續滿足用戶需(xu)求,豐富商家經營(ying)場景(jing)。通過數字技術,支持不同(tong)體量、不同(tong)地(di)域的(de)商家打(da)通線(xian)上經營(ying)通道,更(geng)高效、持久地(di)開(kai)展線(xian)下經營(ying)。

且隨著經營策略、產品功能持續更新與升級,越來越多的消費者逐漸認可并選擇在抖音生活服務平臺購買線下服務產品(pin)。基于(yu)抖音日活用(yong)戶超(chao)6億的(de)廣泛基礎(chu)和專(zhuan)業運營(ying)指導(dao),為家裝品(pin)牌商(shang)家提供了(le)巨大(da)的(de)商(shang)業機會和新的(de)營(ying)銷(xiao)可能(neng)。

抖音生活服務綜合行業LE行業客戶總監姜豐就抖音生活服務平臺情況進行分享

抖音生活服務綜合行業LE行業客戶總監姜豐分享了一組發展數據也佐證了這一點,目前,抖音生活服務平臺合作線下門店超200萬家,其業務覆蓋370+城市。越來越多以線下服務為主的商家積極入局,并在這里尋找到生意的新增量,2022年下半年相比2022年上半年團購達人數量增長163%,2022年抖音生活服務平臺GMV環比2021年(nian)增長超(chao)7倍。

對于家裝企業而言,想要進一步擴展生意空間,當下擁有海量用戶、以及正處于發展期的抖音生活服務平臺,正是滋養家裝行業的新沃土。家裝企業可以充分利用抖音生活服務的POI功能,發揮自身優勢,同時借助平臺(tai)完善的經營生態(tai),通(tong)過(guo)內容營銷(xiao)(xiao)、承(cheng)接優化、以及數據(ju)分析和(he)精細化運營等手段(duan),打通(tong)線上(shang)營銷(xiao)(xiao)和(he)線下承(cheng)接的鏈(lian)路(lu),實現(xian)品牌高(gao)效留資,持續獲(huo)取生意新(xin)增量。

02

精準營銷,助力家裝生意新增長

隨著房市的回暖,整裝市場即將迎來增量小高潮,各類家裝企業對線上流量的爭奪也愈發激烈,但家裝企業寡頭效應并不明顯。以北京市場為例,平臺內仍有極大(da)增長空(kong)間可(ke)挖掘(jue),經(jing)營(ying)線(xian)索獲取能力(li),將成為家(jia)裝企業(ye)獲取生意新增量(liang)的關鍵。

在啟動儀式上,巨量引擎垂直業務營銷策略中心負責人朱楓從生意增長的角度提(ti)出,可從品(pin)牌打(da)造(zao)、流(liu)量(liang)經營、流(liu)量(liang)探索三個維度切(qie)入,幫助正規裝企實現生意增量(liang),并(bing)為更多的家(jia)裝消(xiao)費者提(ti)供優(you)質的服(fu)務體驗。

巨量引擎垂直業(ye)務營(ying)銷策略中心負(fu)責人朱(zhu)楓在啟動儀式現場分享家裝品牌營(ying)銷方向(xiang)

品牌打造方面,平臺將為品質家裝聯盟,在垂類行業項目、平臺級家裝家居營銷IP,以及熱點事件營銷、生活服務項目上提供權益扶持。通過各類活動以及企業常態化營銷動作,不斷深化用戶對品質家裝聯盟的品牌認知,幫助聯盟內的家裝企業在區域市場樹立自己的品牌形象,提升品牌的長效經營能力。在流量經營側,平臺不(bu)斷優化(hua)商家獲客場景,并打(da)通公域、商域、私域流量形成協(xie)同聯動,助力家裝企業獲得更多(duo)的(de)優質(zhi)線索,并且降低獲客成本。

在具體執行中,家裝企業可搭建自有賬號矩陣,輸出優質內容,獲取公域流量;對企業號內優質內容和直播間進行廣告投放,挖掘商域流量;同時借助購物車、優惠券、掛載小程序以及私信等工具沉淀私域流量,提升交易轉化。

通過優質內(nei)容+原(yuan)生廣告組合投放的打法(fa),不(bu)僅(jin)可(ke)以提(ti)升(sheng)原(yuan)生廣告投放效率,更可(ke)借助商域流量(liang)(liang)提(ti)升(sheng)內(nei)容熱(re)度,吸引更多(duo)公域流量(liang)(liang)卷入,助力商家(jia)實現降本增效,擴大經(jing)營線索(suo)量(liang)(liang)級。某客戶通過這套打法(fa)在抖(dou)音企(qi)業號直播,獲取的經(jing)營免費(fei)線索(suo)量(liang)(liang)增加55%;私信(xin)線索(suo)量(liang)(liang)提(ti)升(sheng)330%,抖(dou)音私信(xin)線索(suo)意向率得到提(ti)升(sheng)。

而在新流量探索方向,家裝企業可借助POI服務,融入抖音生活服務生態。通過與家裝家居其他行業的業態聯動,為消費者提供一站式便捷體驗,促成用戶到店交易(yi)的形式(shi),拓寬獲客渠(qu)道(dao)。

為降低家裝企業內容生產門檻,提升家裝企業經營效率。平臺在(zai)(zai)產(chan)品側推出智(zhi)(zhi)能圖文生成、AI直播(bo)綠(lv)幕(mu)、AI靈(ling)感洞察、AI智(zhi)(zhi)能腳本、AI智(zhi)(zhi)能成片等(deng)智(zhi)(zhi)能工(gong)具(ju),助力家裝企(qi)業實現一(yi)鍵創編乃至自(zi)動(dong)投放;在(zai)(zai)達人合作(zuo)側,通(tong)過撮合家裝企(qi)業與區域達人聯動(dong)合作(zuo),提升(sheng)內容質(zhi)量(liang)和覆蓋人群(qun)。

03

強強聯手,實現多方共贏

高價值平臺與優秀家裝品牌的共創下,才有可能產生1+1>2的效果。一方面家裝品牌可借助平臺提升自身影響力,并根據平臺反饋及時調整策略,實現有效經營;另一方面平臺(tai)利用(yong)品牌服(fu)務,可提(ti)升用(yong)戶的消費體驗,傳遞高凈值內容,促(cu)進(jin)行業(ye)生態(tai)更好發(fa)展。

此次,業之峰裝飾、愛空間整裝、天壇裝飾、今朝裝飾、全包圓家居裝飾、梵客家裝、居然樂屋裝飾(排名不分先后)七家優質家裝品牌與抖音生活服務平臺的強強聯手,將以品質家裝聯盟項目為橋梁,利用區域業態聯合、內容輸出、營銷投放等多種形式,提升聯盟內品牌聲量,為更多的消費者帶去高品質、高性價(jia)比的家裝服務的同時,提振行業風氣(qi)。

品質家裝(zhuang)聯盟啟動會(hui)到(dao)場參會(hui)嘉(jia)賓共同合影

品質家裝聯盟項目企業代表業之峰裝飾集團副總裁趙友表示:我們的服務宗旨就是“真心對客戶好,讓客戶說了算。”借助抖音生活服務平臺影(ying)響(xiang)力,未來品質家裝聯盟的影(ying)響(xiang)力不單(dan)單(dan)是在北京,更(geng)將(jiang)輻射至全(quan)國。

業之峰裝飾集團副總裁趙友在(zai)啟(qi)動儀式現(xian)場分享(xiang)家裝行業(ye)發展現(xian)狀

在舉行線下啟動儀式的同時,抖音生活服務平臺在線上同步發起#品質家裝聯盟 話題,聚合家裝行業優質內容,吸引眾多用戶關注,傳遞“裝修要找專業裝修公司”的認知,打造家裝品牌形象,促進家裝企業交易提升。

為了幫助更多的家裝企業提升品牌影響力,獲取生意新增量。抖音生活服務基于對家裝行業的發展趨勢及線上經營現狀,以家裝行業良性增長和用戶體驗為核心,聚合七家優質家裝品牌。通過營銷扶持、完善生活服務生態、升級產品工具等多種舉措,重塑行業服務標準,促進家裝行業實現良性增長,助力優質家裝品牌持續獲取新客,實現長久經營。

展(zhan)望(wang)未來(lai),抖音生(sheng)(sheng)活服務將繼續從(cong)家(jia)裝企業(ye)生(sheng)(sheng)意(yi)(yi)出(chu)發,聚焦行業(ye)增長機會,與(yu)行業(ye)共(gong)建全量增長新路(lu)徑(jing),探索生(sheng)(sheng)意(yi)(yi)增長新空間(jian),攜手更(geng)多(duo)行業(ye)伙伴實現生(sheng)(sheng)意(yi)(yi)新未來(lai)。

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