2023年(nian)9月4日,LG電(dian)子(zi)在(zai)慕(mu)尼(ni)黑(hei)全球最大的(de)年(nian)度移(yi)(yi)動行業活動之(zhi)一的(de)IAA MOBILITY上舉行了(le)首(shou)(shou)場新聞發(fa)布會。LG首(shou)(shou)席執行官William Cho在(zai)慕(mu)尼(ni)黑(hei)展(zhan)覽中心的(de)主舞(wu)臺(tai)(A1展(zhan)廳)發(fa)表了(le)公開演(yan)講,新聞發(fa)布會主題為(wei)“美好生(sheng)(sheng)活,樂金相伴(ban)”。William Cho分享了(le)LG公司(si)對(dui)移(yi)(yi)動行業未來的(de)看(kan)法,并表達了(le)LG在(zai)未來想要推(tui)動整個(ge)移(yi)(yi)動生(sheng)(sheng)態系統產生(sheng)(sheng)重大變革的(de)愿景(jing)。

今(jin)年7月,LG電(dian)子正(zheng)式(shi)宣布成(cheng)為(wei)“將為(wei)用戶提供智能(neng)解決方(fang)案(an)”的(de)戰略目標,LG希望(wang)可以在人們日常生活的(de)各(ge)種(zhong)場景中為(wei)用戶增強(qiang)體(ti)驗(yan)感。隨(sui)后LG突(tu)破性推(tui)出了ThinQ up 2.0應用程序,將普(pu)通家電(dian)產品轉換為(wei)可互聯的(de)智能(neng)生活解決方(fang)案(an)。在這場發布會上,LG展示了公司期望(wang)能(neng)在未來增強(qiang)移動客戶體(ti)驗(yan)感的(de)獨特愿景。

汽車行業(ye)正(zheng)在不(bu)(bu)斷向(xiang)著電動化和(he)自(zi)動駕(jia)駛(shi)方(fang)向(xiang)發展,借此機會,LG將(jiang)在移動領域創造出更(geng)多客戶價(jia)值(zhi)。在不(bu)(bu)遠的將(jiang)來,汽車將(jiang)不(bu)(bu)僅僅是一種(zhong)交(jiao)通工(gong)具(ju),而是一個(ge)可以(yi)提供客戶差異化體驗的自(zi)主空間。

LG首席執行(xing)官William Cho表示(shi):“LG已經(jing)為(wei)消(xiao)費者持續提(ti)供了(le)近70年的(de)(de)服務,在這段時間(jian)里,我(wo)們(men)不(bu)斷(duan)聆聽新的(de)(de)建(jian)議,了(le)解新的(de)(de)趨勢,對全球用(yong)戶及用(yong)戶的(de)(de)生活(huo)居住空間(jian)進(jin)行(xing)不(bu)間(jian)斷(duan)地研究與(yu)探查(cha),將(jiang)這一切最(zui)終(zhong)轉化為(wei)LG公司在消(xiao)費電(dian)子行(xing)業的(de)(de)各種創新與(yu)實踐。憑借我(wo)們(men)在這一領域(yu)的(de)(de)豐(feng)富知識和經(jing)驗,期望(wang)能可(ke)以通(tong)過發布會向各位展示(shi)LG公司對于移(yi)動行(xing)業未來發展趨勢的(de)(de)看法。”

LG一直以(yi)來都以(yi)用(yong)(yong)戶體驗為導向進行生產產品和(he)用(yong)(yong)戶服(fu)務,依靠(kao)精準的(de)市(shi)場(chang)洞察(cha)力配(pei)合專業(ye)技(ji)術知識推(tui)動了LG汽車零部(bu)件解(jie)決方案(an)(VS)公司的(de)快速發展。LG在過(guo)去的(de)十年里不斷(duan)投資(zi)VS公司,成功將該公司業(ye)務擴展到了汽車零部(bu)件和(he)解(jie)決方案(an)市(shi)場(chang)。

根據咨詢公司Strategy Analytics提供的(de)數據顯(xian)示,LG以(yi)(yi)(yi)(yi)大(da)約23.3%的(de)市(shi)場占(zhan)有(you)率,占(zhan)據了去年全球(qiu)最大(da)的(de)汽車(che)遠程信(xin)息(xi)處理市(shi)場。自2021年以(yi)(yi)(yi)(yi)來,LG在音頻(pin)、視頻(pin)和導航(AVN)均占(zhan)據了兩位數以(yi)(yi)(yi)(yi)上的(de)市(shi)場份額。這(zhe)些成果可以(yi)(yi)(yi)(yi)歸功于(yu)VS公司以(yi)(yi)(yi)(yi)差(cha)異化戰略為主(zhu)導的(de)產品(pin)和服(fu)務(wu),VS也因此(ci)獲(huo)得(de)了主(zhu)要汽車(che)制(zhi)造(zao)商(shang)的(de)認可和信(xin)任。

阿爾法能力:用戶體驗為核心實現愿景

LG最近針對汽(qi)(qi)車(che)(che)擁有(you)者進行(xing)了(le)一(yi)項關于模擬實際自(zi)(zi)動(dong)駕駛(shi)(shi)汽(qi)(qi)車(che)(che)內部的(de)(de)(de)(de)環(huan)境的(de)(de)(de)(de)實驗。研究結果表明,大多數人將自(zi)(zi)動(dong)駕駛(shi)(shi)汽(qi)(qi)車(che)(che)當作一(yi)個(ge)專屬的(de)(de)(de)(de)私人空間(jian),自(zi)(zi)動(dong)駕駛(shi)(shi)技術可以使(shi)他們(men)在(zai)車(che)(che)內自(zi)(zi)由地做(zuo)自(zi)(zi)己想做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事,比(bi)如玩耍、工作和(he)獨處(chu)。深入調查顯示,如今汽(qi)(qi)車(che)(che)使(shi)用者對于用車(che)(che)抱有(you)類似的(de)(de)(de)(de)態度,72%的(de)(de)(de)(de)人認為汽(qi)(qi)車(che)(che)旅行(xing)是一(yi)個(ge)自(zi)(zi)我放松的(de)(de)(de)(de)時間(jian),有(you)43%的(de)(de)(de)(de)人認為駕駛(shi)(shi)室(shi)是一(yi)個(ge)有(you)意(yi)義(yi)的(de)(de)(de)(de)個(ge)人空間(jian)。

基于上(shang)述(shu)用(yong)戶洞(dong)察,LG重新定義汽車為(wei) “個性化數字洞(dong)穴”,并(bing)設立了三(san)個可(ke)(ke)以(yi)供用(yong)戶體驗的主(zhu)題(ti)——可(ke)(ke)轉(zhuan)換、可(ke)(ke)探索、可(ke)(ke)放松(song),成為(wei)了LG實現未來的移動性愿景的重要支柱。“可(ke)(ke)轉(zhuan)換、可(ke)(ke)探索、可(ke)(ke)放松(song)”三(san)個主(zhu)題(ti)被統稱為(wei)LG阿爾法能(neng)力,這(zhe)是LG在用(yong)自己的方式詮(quan)釋一切皆(jie)有可(ke)(ke)能(neng)。

可轉換體驗:打造適應用戶需求的環境

LG認為車(che)(che)(che)輛的(de)(de)內(nei)(nei)部空間(jian)可(ke)(ke)(ke)以(yi)為了(le)適應不同(tong)情況(kuang)或目(mu)的(de)(de)進行物(wu)理轉(zhuan)換,例如變(bian)成(cheng)(cheng)可(ke)(ke)(ke)以(yi)用(yong)餐(can)的(de)(de)餐(can)車(che)(che)(che)、可(ke)(ke)(ke)以(yi)工作(zuo)的(de)(de)辦公車(che)(che)(che),如果顧客有需求,甚至可(ke)(ke)(ke)以(yi)變(bian)成(cheng)(cheng)汽(qi)車(che)(che)(che)電影院。如果用(yong)戶需要將(jiang)車(che)(che)(che)內(nei)(nei)空間(jian)變(bian)得(de)(de)更加靈(ling)(ling)活,LG將(jiang)提供(gong)定(ding)制(zhi)方(fang)(fang)(fang)案(an),用(yong)戶將(jiang)通過(guo)方(fang)(fang)(fang)案(an)獲得(de)(de)優(you)(you)質(zhi)的(de)(de)可(ke)(ke)(ke)轉(zhuan)換體驗(yan),這將(jiang)是一次滿足(zu)和超過(guo)乘客期望的(de)(de)獨特體驗(yan)。LG通過(guo)創新(xin)顯(xian)示器(qi)來(lai)完成(cheng)(cheng)解決方(fang)(fang)(fang)案(an),包括各種形狀的(de)(de)透(tou)明、靈(ling)(ling)活、可(ke)(ke)(ke)滾(gun)動的(de)(de)顯(xian)示器(qi),這一切服(fu)務將(jiang)因為LG家(jia)電的(de)(de)優(you)(you)越(yue)性能而變(bian)得(de)(de)栩(xu)栩(xu)如生。

可探索體驗:用定制內容填滿車內空間

LG認為(wei)未來的(de)(de)汽(qi)車(che)應當能夠理解(jie)用戶每(mei)(mei)一次(ci)旅(lv)程的(de)(de)獨(du)特背景(jing),汽(qi)車(che)應當考慮旅(lv)行(xing)的(de)(de)目的(de)(de)地、旅(lv)行(xing)時長和(he)其他的(de)(de)各種(zhong)變量,通過量身定制(zhi)的(de)(de)內容推薦為(wei)每(mei)(mei)位用戶推薦更智能的(de)(de)旅(lv)程。LG相信,先(xian)進的(de)(de)人(ren)工智能(AI)和(he)擴展現實(XR)技術的(de)(de)結合將為(wei)每(mei)(mei)一位駕駛(shi)員提供差異化(hua)的(de)(de)超凡體(ti)驗(yan)。

LG利用(yong)公司先進(jin)的人工智能技(ji)(ji)術(shu)將移動性體驗提升到了新的高度。LG開發的交(jiao)互式(shi)車(che)(che)載語(yu)音助(zhu)手,會先考慮行程(cheng)時長(chang)和(he)目(mu)的地(di)再向用(yong)戶(hu)進(jin)行內(nei)(nei)容推(tui)薦,推(tui)薦項目(mu)會控制合適的時長(chang),在(zai)到達(da)目(mu)的地(di)前完成,無需自己(ji)選擇,解(jie)放用(yong)戶(hu)雙手。此外(wai)(wai),通(tong)過(guo)增強現實(AR)技(ji)(ji)術(shu)搭(da)配包含LG透明(ming)OLED顯示屏(ping)的擋(dang)風玻璃,可(ke)以通(tong)過(guo)LG提供的技(ji)(ji)術(shu),用(yong)戶(hu)將自己(ji)置身與完全(quan)不同的城(cheng)市或(huo)國(guo)度,或(huo)者完全(quan)改變汽車(che)(che)內(nei)(nei)部的外(wai)(wai)觀。

可放松體驗:為用戶帶來更多的舒適感

可(ke)放(fang)松(song)體(ti)驗的(de)(de)含(han)義為利用LG先進的(de)(de)技術(shu)和(he)(he)互(hu)聯服(fu)務,幫助用戶放(fang)松(song)身心,享受獨處時間(jian)。LG可(ke)以將(jiang)用戶的(de)(de)車內(nei)變成一個美麗的(de)(de)虛擬花園,在(zai)繁(fan)忙的(de)(de)城市里呼吸(xi)新鮮(xian)空氣,或者在(zai)座位(wei)上進行(xing)熱按摩,同(tong)時聽舒緩的(de)(de)音樂,或者進行(xing)人工智能咨詢(xun),幫助用戶度過輕松(song)舒適的(de)(de)一天。LG在(zai)家電、顯示器、數字健(jian)康和(he)(he)其他客(ke)(ke)戶服(fu)務領域(yu)擁有豐富的(de)(de)專業知識,才(cai)能為客(ke)(ke)戶定(ding)制出專屬(shu)體(ti)驗。

“阿爾法能力”的(de)(de)三大主(zhu)題(ti)是LG未來(lai)移動(dong)性的(de)(de)核心目標。差別于其他(ta)同行業競爭者,LG的(de)(de)每個主(zhu)題(ti)體(ti)驗將圍繞(rao)用(yong)戶(hu)(hu)自身展(zhan)開,以(yi)滿足用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)目的(de)(de)為最終導向(xiang),通(tong)過公(gong)司的(de)(de)技(ji)術(shu)、服務和內容(rong)為每位用(yong)戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)不同的(de)(de)體(ti)驗。

電動汽車業務在SDV時代的三大關鍵變革

目前,移動(dong)行業正在加速邁向軟件定義汽車(SDV)時(shi)代(dai)。SDV將在適應性(xing)極強的移動(dong)空間中(zhong)通(tong)過高度復(fu)雜的電子設備為(wei)(wei)(wei)客戶(hu)提供全新(xin)體驗,遠超過現階段的所能達到(dao)的所有體驗。為(wei)(wei)(wei)了迎接這個即將到(dao)來(lai)的新(xin)時(shi)代(dai),LG正在開發專屬于每個用(yong)戶(hu)的設計,以(yi)在未來(lai)的移動(dong)環境(jing)中(zhong)為(wei)(wei)(wei)用(yong)戶(hu)提供差(cha)異化的體驗。

LG在移(yi)動(dong)行(xing)業(ye)的(de)業(ye)務主要集中于三個賽道(dao):VS公(gong)司生產的(de)車(che)載信息娛(yu)樂(le)系(xi)統;由LG和麥格納國際(ji)合資企業(ye)共同打(da)造(zao)的(de)LG麥格納電(dian)子動(dong)力總成(cheng)公(gong)司(LG Magna)開(kai)發的(de)電(dian)動(dong)動(dong)力總成(cheng)系(xi)統;LG子公(gong)司ZKW集團(tuan)開(kai)發的(de)車(che)輛照明系(xi)統。依靠多個業(ye)務部門,LG才(cai)能在未來的(de)移(yi)動(dong)行(xing)業(ye)中擁有更強大的(de)技(ji)術和核(he)心競爭力。

LG在為(wei)用(yong)戶(hu)提供(gong)信息娛樂的(de)(de)(de)同時還將為(wei)駕駛(shi)員特(te)別提供(gong)與駕駛(shi)相(xiang)關的(de)(de)(de)信息和(he)娛樂選(xuan)項(xiang)。利(li)用(yong)LG公司的(de)(de)(de)相(xiang)關先進技術,例如能夠高速、大(da)容量進行(xing)數據(ju)傳輸的(de)(de)(de)遠(yuan)程信息處(chu)理系統(tong)、數字駕駛(shi)艙等數字接口,以及(ji)可(ke)以分析車輛位置的(de)(de)(de)大(da)數據(ju)和(he)云(yun)解(jie)決(jue)(jue)方案。LG能為(wei)用(yong)戶(hu)提供(gong)全(quan)方位的(de)(de)(de)移動解(jie)決(jue)(jue)方案,以滿足SDV時代不斷發展的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)需求,并帶給用(yong)戶(hu)最(zui)優質的(de)(de)(de)移動體驗。

為了提高電動汽車電子動力總成的(de)性能(neng)并擴大產品的(de)可用性,LG麥格納(na)公(gong)司正計(ji)劃(hua)在(zai)匈牙利米什(shen)科爾茨建(jian)造一(yi)個新的(de)工廠。該工廠占(zhan)地約26400平方米,將是LG麥格納(na)在(zai)歐洲的(de)第(di)一(yi)家制造廠,預計(ji)會(hui)有助于增加LG在(zai)歐洲汽車市(shi)場的(de)影響力。

通過給電動汽車提供充電解決方案擴展移動性

在(zai)未來(lai)LG有(you)望(wang)通過給電動(dong)汽車提(ti)供充電解決方(fang)案(an)的(de)業務(wu),來(lai)增(zeng)加自身所擁有(you)的(de)移動(dong)生態系統。LG在(zai)去年收購了擁有(you)核(he)心電動(dong)汽車充電器技術的(de)HiEV充電器,作為LG提(ti)供涵(han)蓋車載和非車載領域移動(dong)體(ti)驗戰略的(de)一部(bu)分。LG的(de)電池業務(wu)也將協同發展,預計在(zai)未來(lai)幾年內快速增(zeng)長。

為了(le)滿足未(wei)來(lai)移動(dong)行(xing)業日(ri)益增長(chang)的(de)(de)需求,HiEV充電器(qi)(qi)推(tui)出了(le)四(si)種不同(tong)類型(xing)的(de)(de)電動(dong)汽車充電器(qi)(qi),在解決現(xian)有方案弱點的(de)(de)同(tong)時,也(ye)積極采納用(yong)戶的(de)(de)新(xin)(xin)意見并收(shou)集用(yong)戶的(de)(de)新(xin)(xin)需求。該(gai)產品應用(yong)LED顯(xian)示屏提(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)消息提(ti)(ti)醒和(he)觸(chu)摸控制,使(shi)產品變得更加便(bian)利。新(xin)(xin)充電器(qi)(qi)還擁(yong)有一系列加強安(an)全功能,如防水防塵、在充電過程(cheng)中(zhong)提(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)電氣保護和(he)熱保護,并提(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)連(lian)接器(qi)(qi)鎖定檢測和(he)遠(yuan)程(cheng)更新(xin)(xin)系統。

LG期望擴(kuo)大自身的(de)電(dian)(dian)動汽車充電(dian)(dian)業(ye)務(wu),利用公司在制造、質量控(kong)制、售后服務(wu)和供應鏈管理(li)方面的(de)能力(li)來(lai)增強客戶的(de)充電(dian)(dian)體(ti)驗(yan)。

LG首席執行官William Cho總結道(dao):“我(wo)們(men)堅信未來(lai)的(de)(de)移動行業將發生(sheng)不一樣的(de)(de)變(bian)化,企業需要(yao)專(zhuan)注于帶(dai)給用戶更高(gao)級(ji)別體驗的(de)(de)使命。LG將憑借創新(xin)的(de)(de)移動解決方案,努力完成這一使命。在這即將開(kai)啟移動的(de)(de)未來(lai)之(zhi)際,我(wo)們(men)邀請所有(you)行業領(ling)袖加入我(wo)們(men)這段激動人心的(de)(de)嶄新(xin)旅程。”

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