“不用提供任何個人證明，帶著身份證來就行，10分鐘就拿到駕駛證，方便又快捷。”日前，在玉溪市政務服務中心交管辦證區域，市民白燕晴很快就辦理了駕駛證地址變更業務。玉溪市公安局于2019年在全省率先實現出入境、交警、治安等辦證業務進駐市政務服務中心，進駐事項達25大類91項，其中，出入境管理支隊整體進駐，給市民帶來很好的體驗感。

9月13日，“奮進新征程 云南更平安”全媒體采訪團走進玉溪市政務服務中心，記者們看到，寬敞明亮的政務服務大廳內，不同功能的業務區域窗口有序分布，工作人員引導細心熱情，市民辦事井然有序。

為做到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，玉溪市公安機關自主研發了機動車和駕駛證電子檔案系統，將可視化電子簽名、二維碼、防篡改等先進技術引入電子檔案管理，同時全力推進歷史檔案電子化，共掃描機動車檔案59.2萬份，業務檔案298萬份，機動車駕駛人檔案21.6萬份，業務檔案22.9萬份。玉溪市公安局交警支隊車輛管理所民警飛霏介紹，目前，全市100%的機動車和駕駛人檔案實現了數字化、影像化，2019年到現在減免了45萬份紙質材料，在全省率先實現檔案電子化管理，是全國首批機動車轉籍檔案資料電子化轉遞試點城市。

白燕晴的業務之所以辦得快，正是源于電子檔案系統的建立，工作人員能輕松調取、進行核驗、快速辦理。

走進一道門，通辦所有事。經過不斷探索和實踐，玉溪市公安機關按照“應進全進、整合窗口進入、設立公安辦證服務大廳”3種模式，分梯次逐步開展公安窗口“一門通辦”。2021年4月，全市9個縣(市、區)全部進駐當地政務服務中心，提供集約式服務。

如今，群眾僅憑居民身份證即可辦理22項治安、交管、出入境簡單業務，原39項證明材料由民警通過系統查詢，不再要求群眾提交，徹底杜絕“奇葩證明”“循環證明”，真正實現了簡單業務、一證通辦。

針對車輛年檢耗時耗力問題，玉溪市公安機關在市政務服務中心推行通道式查驗，將信息采集、拍照、查驗等多個分散獨立的窗口，系統排列形成閉環，車輛進入查驗通道后群眾無需再次排隊。使用PDA終端、執法記錄儀等智能設備查驗車輛，實現查驗結果自動傳送，簡化機動車登記程序。智能查驗比人工查驗平均節約一半時間。

“玉溪還在全省率先建成并投入使用‘玉車寶’預約系統和駕駛人考前測試管理服務平臺，實現機動車注冊登記和考前測試等業務網上預約，線上預審核資料，預約辦理時間精準至小時，徹底解決扎堆辦理、長時間等候、因資料不全往返跑等問題，人均減少等候時間3小時以上，每年惠及群眾30萬人次。”飛霏介紹。

自助體檢、拍照、報名，張麗芝辦完這3件事，只花了20分鐘。“之前我以為體檢要到醫院、拍照要到相館、報名要到窗口，考摩托車駕照報名起碼要兩三天。”張麗芝在工作人員的提醒下來到車駕管自助服務區，體驗了自助辦理業務的高效與便捷。

2018年，玉溪市在全省率先建成“公安自助便民超市”，為群眾提供一站式、全天候服務，全市共建成10個公安自助便民超市，覆蓋9個縣(市、區)，在市政務服務中心建成交管自助服務站，體檢、照相、補換領駕駛證、自助選號、交通違法自助處理等14項業務自助辦理。全市投放32臺自助體檢機，解決群眾體檢掛號、排隊、來回跑的問題;全市70家醫療機構實現機動車駕駛人身體條件證明體檢，就近解決群眾駕檢難題。方便群眾利用碎片化時間辦理車駕管業務，解決群眾工作日請假難問題，讓車駕管便民服務更精準、更貼心。

玉溪市公安機關還開展政務服務事項“一網通辦”標準化梳理、編制工作，實現政務服務事項 “五級十二同”，全市公安機關“一網通辦”上線175個事項，網上可辦率100%，全程網辦率達95%。依托云南公安微警務和“一部手機辦事通”平臺，實現27項辦理事項網上流轉、審批、辦理和繳費，10項事項實行網上備案。將15項未納入交管“12123”平臺的項目，整合進入玉溪車管微信平臺，減少群眾往返，實現“指尖服務”。

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